Все вагоны сапсана оснащены креслами с регулируемыми сиденьями и откидной опорой для ног, с тканевой обивкой в эконом классе и с кожанной в бизнес, в вагоне первого класса возможно разложить кресло в положение лёжа. В спинке кресла встроена развлекательная видео система, в бизнес и первом классе откидной столик. Все места оснащены собственным освещением. Во всем поезде работает система кондиционирования и поддерживается комфортная температура. Практически на все места можно приобрести детские билеты, а в 6м вагоне обородована комната матери и ребёнка. Для всех пассажиров доступен вагон-ресторан и бар.
Горячее питание и напитки предусмотрены в вагонах первого и безнес классов, а также для экном класса с услугами. При поездке в эконом классе для того чтобы подкрепиться вы можете воспользоваться вагоном-рестораном.
Возможно купить билеты для пассажиров с животными. Есть специально оборудованные места для инвалидов-колясочников.
Во всем поезде Сапсан курение запрещено.
Также вы можете приобрести билеты в купе переговорную.